Priča koja traje od 1929.

POLITIKA ZAŠTITE I PRAVILA PRIVATNOSTI OSOBNIH PODATAKA

“Mlini” d.o.o. Čapljina

 

  1. O DRUŠTVU „MLINI“ D.O.O. ČAPLJINA

 

Društvo “Mlini” d.o.o. Čapljina ima svoje korijene u slikovitom selu Struge, smještenom u dolini rijeke Trebižat, nedaleko od hercegovačkog grada Čapljine. Ovo malo mjesto, nekada mlinarsko središte, bilo je mjesto živopisnih razmjena seljačkih dobara iz cijele doline. Brzaci rijeke Trebižat pružali su izvanredan izvor energije za pokretanje mlinskih kola.

 

Nije ni čudo što je upravo ovdje Vide Krešić stekao staru vodenicu i pokrenuo priču koja traje još od 1929. godine. Posao je nesumnjivo rastao iz godine u godinu, a obitelj Krešić otvorila je prvu privatnu pekaru u Čapljini 1991. godine. Nedugo nakon toga, društvo Mlini proširilo je svoje djelatnosti i uložilo u postrojenje za proizvodnju sušene tjestenine.

 

Godine 2008., mladi tim preuzeo je vodstvo društva, donoseći sa sobom modernizaciju i napredne metode rada, posebice u području proizvodnje. Ova priča o predanosti, inovacijama i tradiciji nastavlja se razvijati, čineći Mlini ključnim dijelom hercegovačke i šire zajednice.

 

Tijekom dugogodišnjeg razvoja, Mlini su postali renomirano poduzeće prisutno na području Bosne i Hercegovine. Danas, Mlini s ponosom ističu svoju široku paletu pekarskih proizvoda, uključujući svježe i duboko zamrznute delicije. Naša stručnost usmjerena je prema raznim vrstama tijesta, uključujući lisnato, dizano, vučeno i mnoga druga tijesta obogaćena raznim dodacima. Stvaramo ih s predanošću prema visokim standardima kvalitete koje uspješno nadograđujemo, iz godine u godinu.

 

Ostajemo odani tradicionalnim recepturama, usklađujući ih s modernim tehnologijama i neprestano unapređujemo svoje znanje i vještine. Kroz upotrebu kiselog tijesta i odgođene fermentacije, potičemo razvoj prirodnih aroma, čineći naše proizvode posebno ukusnima i autentičnima.

 

Naši proizvodi su dostupni putem široke distribucijske mreže, uvijek svježi i spremni za zadovoljstvo vašeg nepca. Mlini su sinonim za ukusan i visokokvalitetan pekarski doživljaj.

 

 

 

  1. NAŠA MISIJA

 

U Mlinima, temeljne vrijednosti su za nas od iznimne važnosti. Njegujemo tradiciju kao izvor inspiracije za inovaciju, a istodobno potičemo dodatne vrijednosti koje oblikuju naše društvo. Naša posvećenost ovim vrijednostima ogleda se u sljedećim ključnim načelima:

 

  1. Transparentnost: S našim kupcima, partnerima i zajednicom gradimo povjerenje, putem transparentnog poslovanja i otvorene komunikacije. Stojimo iza naših proizvoda i procesa, te smo ponosni na svoju iskrenost.

 

  1. Usmjerena komunikacija: U Mlinima vjerujemo u važnost međusobne komunikacije. Aktivno slušamo potrebe naših kupaca i partnera kako bismo bolje razumjeli njihove želje i zahtjeve, omogućujući nam da bolje odgovorimo na njihove potrebe.

 

  1. Proaktivnost: Naše društvo je predano unapređenju i rastu. Kroz proaktivno djelovanje, neprestano tražimo nove načine kako bismo poboljšali kvalitetu naših proizvoda i usluga. Također, trudimo se biti odgovorni prema zajednici i okolišu u kojem djelujemo.

 

  1. Tradicija: Njegujemo i čuvamo tradiciju kao izvor inspiracije, istovremeno usklađujući je s modernim pristupima. Tradicija nas podsjeća na naše korijene i obogaćuje našu baštinu.

 

  1. Zajedništvo: U Mlinima cijenimo zajedništvo i suradnju. Smatramo da je jačanje veza s našim partnerima, kupcima i zajednicom ključ za postizanje uspjeha i pozitivnog društvenog utjecaja.

 

Ove vrijednosti čine srž našeg identiteta i oblikuju našu poslovnu kulturu. Mlini su mjesto gdje se tradicija susreće s modernim pristupom, gdje kvaliteta, društvena odgovornost i zajedništvo idu ruku pod ruku, te gdje slušamo, učimo i rastemo zajedno s našim polovnim partnerima.

 

Mlini su od 2013. godine član Richemont kluba, udruge stručnjaka u pekarstvu i slastičarstvu, koja promiče interese i unapređuje kvalitetu pekarske i slastičarske struke.

 

Kroz ovaj Klub potiče se međunarodno prijateljstvo između pekara i slastičara kao i razmjena iskustava, ideja i informacija bitnih za struku.

 

Kao članovi Richemont kluba naši se djelatnici, između ostalog, usavršavaju na različitim seminarima, kontinuirano nadograđuju znanja, sudjeluju na sajamskim izložbama i stručnim putovanjima. Sve to pridonosi kvalitetnijem i sustavnijem provođenju standarda kvalitete.

 

 

  • NAŠA FILOZOFIJA

 

Ako nije autentično, nije Mlini.

 

Kroz gotovo stoljeće, donosimo vam nezaboravan doživljaj pekarstva, s duboko ukorijenjenim pečatom autentičnosti – to je srž Mlini filozofije. Naša priča seže unatrag do 1929. godine, kada su dva mlina u selu Struge označila početak ove izvanredne avanture. Nasljeđe obitelji Krešić pretočeno je kroz generacije s vizijom postati nezaobilazno ime u svakodnevnoj prehrani.

 

Naš put prema uspjehu nije bio linearan; umjesto toga, oblikovali smo ga kontinuiranim transformacijama. Kroz protekle godine, razvili smo se iz male lokalne pekare  u vodećeg distributera svježih pekarskih proizvoda na području Hercegovine. Odlučni smo u svojoj predanosti inovacijama i modernizaciji, nikada ne zaboravljajući osnovne vrijednosti koje čine srž naše priče.

 

Podijeliti autentične okuse naših proizvoda s vama, bilo kroz vlastite poslovnice ili kroz partnerstva s trgovačkim lancima, predstavlja bit našeg poslovanja.

 

U središtu našeg puta leži nepokolebljiva vjera u autentičnost i kvalitetu. Mlini nije samo ime, to je obećanje da ćemo i dalje pružati nevjerojatan doživljaj pekarstva, ostajući vjerni korijenima koji su nas doveli do ovoga što smo danas.

 

Naša privrženost tradiciji nije izblijedjela s vremenom; umjesto toga, ona obogaćuje naš pristup, dodajući dozu nostalgičnog šarma svakom zalogaju. I dok tehnologija i alati mogu napredovati, prava pažnja i strast koju ulažemo u svaki proizvod ostaju nepromijenjeni.

 

 

  1. OPSEG POSLOVANJA

 

Nastojimo poslovati na iskren, etički i pouzdan način.

 

Osnova našeg poslovanja čine proizvodnja i prodaja pekarskih proizvoda.

 

Održavamo visoke standarde u našem poslovnom pristupu i ulažemo u budućnost naših zajednica. Izuzetno cijenimo doprinos naših kolega kao i trud koji svakodnevno čine kako bismo održali naše visoke standarde poslovanja. Predanost timskom radu je garancija naše efikasnosti i drugih konkurentskih prednosti.

 

U našem poslovanju partneri igraju ključnu ulogu, a naša poslovna filozofija temelji se na vrijednostima koje pridajemo dobrom odnosu, povjerenju, poštovanju i fleksibilnosti.

 

Kada je riječ o kupcima i dobavljačima, težimo izgraditi dubok odnos temeljen na međusobnom povjerenju. To podrazumijeva pažljivo slušanje njihovih potreba i zahtjeva. Posebno u „B2B poslovanju“, važno je razumjeti specifične potrebe naših partnera i s njima doći do proizvoda koje treba krajnji kupac. Također, poštovanje njihovih vremenskih rokova i zahtjeva za kvalitetom proizvoda ključno je za održavanje dobrih odnosa. Trudimo se biti fleksibilni i prilagodljivi kako bismo ispunili sve zahtjeve naših partnera.

 

Kroz sve ove vrijednosti, težimo stvaranju “win-win” situacija u poslovanju. Naše usmjerenje dobre odnose osigurava da svi sudionici poslovnog ekosustava imaju koristi, postižući održivi uspjeh, u zajedničkom poslovanju.

 

“Mlini” d.o.o. Čapljina prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke o Vama kao nositeljima tih podataka, iz razloga što kupujete naše proizvode, koristite naše usluge ili zato što ste nam podatke ustupili dobrovoljno, odnosno na temelju zakona.

 

Svako pecivo koje napravimo je u skladu s najvišim standardima.

 

Receptura

Prateći posljednje trendove u pekarstvu, tradicionalne recepture, koje su naše bake čuvale i prenosile s koljena na koljeno smo unaprijedili i doveli do savršenstva.

 

Kvaliteta

Kvaliteta je najvažnija karika u Mlini društvu i jedno je sigurno, uvijek moraju biti zadovoljeni svi parametri i normativi na vrhunskom nivou.

 

Tehnologija

Suvremena tehnologija i najnovija dostignuća, u alatima za pekarstvo garancija su kvalitete i vodeće pozicije u proizvodnji pekarskih proizvoda.

 

Sirovine

Za savršen krajnji proizvod potrebno je koristiti samo najkvalitetnije sirovine. To je prvi korak ka nastanku vaših omiljenih Mlini proizvoda.

 

 

  1. STRUKTURA DRUŠTVA

 

Sektori:

 

  • Proizvodnja

Pekarstvo

Proizvodnja pita

Snack proizvodnja

Predproizvodnja

  • Veleprodaja
  • Održavanje i čišćenje
  • Skladište i logistika
  • Nabava
  • Financije
  • Ljudski resursi
  • IT

 

 

  1. AKTIVNOSTI PRIKUPLJANJA

 

Provodimo sljedeće aktivnosti:

 

  • Ime i prezime;
  • Poštanska adresa, adresa e-pošte, telefonski broj;
  • Datum rođenja, dob pojedinca;
  • Broj identifikacijskog dokumenta ;
  • Podatak o članstvu u sindikatu;
  • IP adresa ili naziv domene računara putem kojih su nosioci podataka posjetili Vašu web stranicu;
  • Podatak o lokaciji;
  • Broj kreditne/debitne kartice;
  • Podaci o zdravlju (Liječničko uvjerenje);
  • Fotografija nosioca podataka, na snimku video nadzora, audio zapis
  • Fotografije i videozapis osoba (opća – za potrebe zasnivanja radnog odnosa i u vezi s radnim odnosom);
  • Registracijska oznaka vozila;
  • komunikacija i poslovna suradnja, sa zaposlenicima i potencijalnim zaposlenicima (kandidatima za posao)
  • komunikacija s klijentima, kupcima i posjetiteljima (osobno u sjedištu društva i poslovnicama, telefonom, putem web stranice / kontakt formulara, e-mailom, pismom);
  • Wi-Fi;
  • sistem video-nadzora – u krugu firme (i poslovnica firme) nalazi se instaliran sistem video-nadzora koji pokriva perimetar i proizvodni pogon;
  • Jantar – sistem za evidenciju radnog vremena, pohranjuje podatke o uposlenima i to Ime i Prezime, a za prijavljivanje na sistem uposlenici koriste RFID kartice;
  • Datalab Pantheon ERP – čuvaju se podaci o svim uposlenima i to: Ime, Prezime, JMBG, Adresa.

 

 

  • OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

 

Prikupljamo sljedeće osobne podatke:

 

  • Potvrda ili uvjerenje o stalnom mjestu prebivališta – CIPS;
  • Izvod iz matične knjige rođenih;
  • Ovjerena kopija osobne karte;
  • Ovjerena kopija diplome ili svjedodžbe;
  • Liječničko uvjerenje;
  • Fotografije osoba;
  • Uvjerenje ili potvrda da se protiv uposlenika na vodi kazneni postupak – sud po mjestu prebivališta;
  • Uvjerenje o nekažnjavanju – MUP (mjesto rođenja);
  • Broj tekućeg računa (npr. Unicredit bank, NLB Tuzlanska banka, RBA Banka);
  • Porezna kartica;
  • Odjava s biroa za zapošljavanje (ukoliko ste prijavljeni – datum odjave sa zavoda za zapošljavanja je isti kao datum prijave na osiguranje).

 

Osobni podaci potrebni samo za određenu radnju preuzimaju se iz dostavljenih dokumenata u opsegu nužnom za tu svrhu. Ako daljnja pohrana nije potrebna niti postoji zakonska ili druga valjana osnova čuvanja, nepotrebni dokumenti i njihove kopije brišu se ili sigurno uništavaju, uz odgovarajuću evidenciju, sukladno načelima ograničenja svrhe i smanjenja količine podataka iz članka 7. Zakona o zaštiti osobnih podataka BiH.

 

  • OSOBNI PODACI MALOLJETNIH OSOBA

 

Mi ne prikupljamo niti obrađujemo osobne podatke maloljetnih osoba, osim u skladu s odredbama Zakona o zaštiti ličnih (osobnih) podataka (“Službeni glasnik Bosne i Hercegovine”, br. 12/2025 – u nastavku i kao Zakona o zaštiti ličnih (osobnih) podataka). U tom pogledu, također poduzimamo sve razumne radnje kako bi identificirali osobu kao maloljetnika i spriječili prikupljanje i obradu podataka takvih lica. Ukoliko imate saznanja da se podaci maloljetne osobe prikupljaju ili obrađuju od naše strane, molimo Vas da nam isto prijavite putem e-pošte ili telefona te će isti podaci biti promptno izbrisani.

 

 

  1. POSEBNE KATEGORIJE

 

Posebne kategorije osobnih podataka su svi osobni podaci koji otkrivaju:

 

  • rasno porijeklo, nacionalno ili etničko porijeklo, političko mišljenje ili stranačku pripadnost, ili članstvo u sindikatima, religiozno, filozofsko ili drugo uvjerenje, zdravstveno stanje, genetski kod i spolni život i seksualna orijentacija;
  • krivične presude – samo pod nadzorom javnog organa;
  • biometrijske podatke.

 

Obrada ovih podataka je zabranjena osim ako je data izričita suglasnost za jednu ili više konkretnih svrha, osim ako je posebnim zakonom zabranjena suglasnost, ako je obrada neophodna za izvršavanje obaveza i ostvarivanje posebnih prava kontrolora podataka ili nosilaca podataka u oblasti radnog prava, socijalnog osiguranja i zaštite u skladu s relevantnim zakonom i kolektivnim ugovorom, ako je obrada neophodna radi zaštite ključnih interesa nositelja podataka ili druge fizičke osobe, ako je obrada neophodna za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva, te ako se obrađuju podaci koje je objavio nosilac.

 

Mi ne prikupljamo, niti obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka za redovne poslovne aktivnosti. Ukoliko to bude potrebno za određenu posebnu svrhu i aktivnost, Vi ćete biti o tome obaviješteni na formularu za pristanak na prikupljanje i obradu.

 

 

  1. PODACI O ZDRAVSTVENOM STANJU

 

Mi prikupljamo podatke o zdravstvenom stanju zaposlenika, jer je obrada istih neophodna za izvršavanje obaveza i ostvarivanje posebnih prava kontrolora podataka ili nositelja podataka u području radnog prava, socijalnog osiguranja i zaštite na radu, u skladu s Zakonom o radu (“Sl. novine FBiH”, br. 26/2016, 89/2018, 23/2020 – odluka US, 49/2021 – dr. zakon, 103/2021 – dr. zakon, 44/2022 i 39/2024)

 

  1. POVEZIVANJE NA WI-FI

 

U prostorijama “Mlini” d.o.o. Čapljina klijentima, zaposlenicima i posjetiteljima može biti dostupna „Wi-Fi“ mreža Mlini, kojoj mogu pristupiti prihvaćanjem ove Politike zaštite osobnih podataka, u prozoru koji im se otvori prilikom povezivanja.

 

Ova Wi-Fi mreža prikuplja sljedeće podatke:

 

  • MAC adrese;
  • tip i model uređaja;
  • operativni sistem;
  • „hostname“;
  • „timestamps“ konekcije;
  • trajanje sesije;
  • jačina signala;
  • asocijacije pristupnih tačaka;
  • korištenje „bandwidtha“;
  • „DNS queries“;
  • korištenje aplikacija;
  • paterni saobraćaja.

Ove podatke prikupljamo i obrađujemo na pravnoj osnovi Vašeg dobrovoljnog i informiranog pristanka, uz primjenu mjera ograničenja svrhe, minimizacije podataka, prava na pristup, ispravku i brisanje.

Svrha prikupljanja i obrade je omogućavanje povezivanja na „Wi-Fi „mrežu i prepoznavanje preferenci posjetitelja i klijenata te marketing svrhe.

Dnevnici konekcije se zadržavaju 30-90 dana, radi sigurnosnih potreba i otklanjanja problema. Marketing kontakti se zadržavaju do povlačenja pristanka.

Tehničke mjere koje se primjenjuju su enkripcija, kontrola pristupa i segmentacija mreže.

 

  • KOLIKO DUGO ZADRŽAVAMO OSOBNE PODATKE

 

Mi nećemo zadržavati Vaše osobne podatke duže nego što je to striktno neophodno, kako bi se ostvarila svrha za koju su takvi podaci i prikupljeni.

 

Naš period retencije (čuvanja) je 10 (deset) godina, za svrhe posebno propisane kao dopuštene zakonom (radi ispunjavanja zakonskih obaveza, rješavanja sporova, radi izvršavanja sporazuma i politika, radi interne analize), osim ako zakonom nije propisan drugačiji rok čuvanja određenih podataka.

 

  • POSTUPANJE SA PODACIMA

 

Provodimo sljedeće radnje sa podacima:

 

  • prikupljanje;
  • snimanje;
  • organiziranje;
  • pohranu;
  • izmjenu;
  • preuzimanje;
  • konsultacije;
  • korištenje;
  • prijenos;
  • širenje;
  • brisanje podataka.

 

 

  • PRAVNA OSNOVA (ZAKONITOST) PRIKUPLJANJA

 

Svoj rad sa osobnim podacima zasnivamo na sljedećim pravnim osnovama:

 

  • dobrovoljni i informirani pristanak;
  • ispunjavanje ugovora;
  • zakonska obaveza;
  • legitimni interes,
  • radi poštovanja pravnih obaveza kontrolora podataka.

 

Obrada se može temeljiti i na nužnosti zaštite ključnih interesa nositelja podataka ili druge fizičke osobe, kada su ispunjeni zakonski uvjeti. Za svaku konkretnu svrhu obrade Mlini utvrđuje odgovarajuću pravnu osnovu; pristanak se ne pretpostavlja ako se obrada temelji na drugoj zakonskoj osnovi.

 

 

  1. SVRHA PRIKUPLJANJA

 

Osobne podatke prikupljamo u ove svrhe:

 

  • podaci koji se traži prilikom potencijalnog zasnivanja radnog odnosa – tj. prilikom razgovora za posao i odabira potencijalnih kandidata, u svrhu kompletiranja dokumentacije radi izbora najboljih kandidata;
  • podaci koji se traže prilikom zasnivanja i trajanja radnog odnosa se prikupljaju, u svrhu kompletiranja dokumentacije u personalni dosjee radnika;
  • radi pružanja i unaprijeđenja naših usluga;
  • radi izrade ugovora;
  • radi promocije ponuda i evidencije kontakata;
  • radi registracije za učešće u događajima;
  • radi personaliziranja iskustva klijenata;
  • radi komuniciranja o uslugama, unaprijeđenja i sigurnosti;
  • radi sprječavanja prijevare i zaštite naših legitimnih interesa;
  • radi interne analize i istraživanja.

 

  • DAVANJE PRISTANKA

 

Vi kao kupci naših proizvoda i posjetitelji i korisnici naših usluga, te time i nositelji osobnih podataka, odnosno svaki subjekt koji predstavlja (potencijalnog) poslovnog partnera i/ili zaposlenici društva Mlini, odnosno kandidati za posao u društvu Mlini, dajete pristanak da ste informirani, samovoljno i eksplicitno, koji nam omogućuje da prikupljamo i obrađujemo Vaše osobne podatke, osim ako Zakon o zaštiti osobnih (ličnih) podataka zahtjeva poseban vid suglasnosti ili ako drugačije propisuje.

 

Kod poslova koji zahtijevaju notarski obrađene isprave o kupoprodaji i zakupu, Vaša suglasnost će biti sadržana u istim. U svim ostalim slučajevima poseban formular će biti sačinjen, koji će opisivati svrhu prikupljanja i obrade te o kojim vrstama podataka se radi.

 

 

  • IMPLEMENTIRANE KONTROLE

 

Implementiramo sljedeće kontrole:

 

  • kontrola fizičkog pristupa;
  • kontrola pristupa podacima;
  • kontrola korištenja podataka;
  • pravilo odvajanja;
  • pseudonimizacija;
  • kontrola prijenosa podataka;
  • kontrola unosa;
  • kontrola dostupnosti;
  • brza mogućnost oporavka;
  • upravljanje zaštitom podataka;
  • upravljanje odgovorom na incidente;
  • postavke privatnosti prema zadanim kriterijima;
  • ugovorna kontrola.

 

 

  • GDJE SE ČUVAJU PODACI

 

Podaci o zaposlenicima se čuvaju na sljedeći način:

 

  • u osobnim fizičkim i digitalnim dosjeima;
  • sistem video-nadzora – u krugu firme nalazi se instaliran sistem video-nadzora koji pokriva perimetar i proizvodni pogon;
  • Jantar – sistem za evidenciju radnog vremena, pohranjuje podatke o uposlenima i to ime i prezime, a za prijavljivanje na sistem uposlenici koriste RFID kartice;
  • „Datalab Pantheon ERP“ – čuvaju se podaci o svim uposlenima i to: me, prezime, JMBG, adresa.

 

  • AUTOMATSKO PRIKUPLJANJE PODATAKA

 

Može se desiti da mi automatski bilježimo podatke o Vama, Vašem računalu ili mobilnom uređaju, i Vašoj interakciji tokom vremena sa našim uslugama, našim komunikacijama i drugim online aktivnostima, ali se takva automatska obrada nikada neće vršiti za posebne kategorije podataka.

 

 

  1. DIJELJENJE SA TREĆIM STRANAMA

 

Povezane osobe u Bosni i Hercegovini ili u inozemstvu, nemaju pristup osobne podacima koji se prikupljaju ili obrađuju. Prijenos osobnih podataka s drugim zemljama će biti u skladu sa Zakonom.

 

Vanjski suradnici i pružaoci usluga te institucije imaju pristup i to:

 

  • Porezna uprava;
  • Zavod za zdravstveno osiguranje;
  • Zavod za statistiku;
  • Nadležna pravosudna tijela;
  • Centar za socijalnu skrb;
  • Banke i financijske institucije;
  • Računovodstvene agencije;
  • Telekom operateri;
  • IT provider;
  • Pružatelji cloud usluga i hostinga;
  • Pružatelji e-mail i komunikacijskih alata – posjedujemo godišnju pretplatu na MS Exchange (E-mail servis) u kojem su pohranjeni podaci jednog dijela uposlenih i to Ime I Prezime;
  • Pružatelji usluga softvera za obračun plaća, evidenciju rada i HR sustave;
  • Odvjetnici i pravni savjetnici;
  • Osiguravajuća društva;
  • Marketinške agencije i pružatelji newsletter usluga;
  • Dostavne i kurirske službe;
  • Vanjski suradnici angažirani na projektima – po potrebi;
  • Zaštitarsko društvo „Force 1 Security“ – Čapljina, sa istom su podijeljeni podaci onih uposlenika, koji imaju šifru za aktiviranje protuprovalnog sistema, i to: ime, prezime i broj mobitela;
  • Partneri za održavanje web stranica i webshopa – imamo web stranicu, ne pohranjujemo korisničke podatke, bilo od naših uposlenika ili kupaca;
  • Poslovni partneri kada je nužno za izvršenje ugovora
  • Prilikom službenih putovanja zaposlenika društva – dostava nužnih osobnih podataka subjektima koji osiguravaju smještaj ili prijevoz za potrebe takvog službenog putovanja;

 

Sukladno člancima 46. i 47. Zakona o zaštiti osobnih podataka BiH, prijenos osobnih podataka u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, uključujući daljnji prijenos, provodi se samo pod uvjetima propisanim Zakonom, osobito uz odgovarajuću odluku o primjerenosti razine zaštite ili drugu zakonom dopuštenu osnovu i zaštitne mjere.

 

  • TEHNIČKE I ORGANIZACIJSKE MJERE ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA

 

Implementiramo sljedeće mjere za zaštitu osobnih podataka:

 

  • tehničke mjere

 

dvostupanjska autentikacija, periodična promjena passworda, klasifikacija, razdvajanje, ograničen pristup, certificirani softver, antivirus zaštita, sigurni serveri čuvanja, enkripcija, backup sistem, testiranje otpornosti sistema na incidente, zadane postavke IT sustava u mjeri u kojoj se obrađuju samo osobni podaci potrebni za određenu svrhu;

 

  • organizacione mjere

 

jasno komuniciranje uputa, postupanje po instrukcijama, vođenje evidencija aktivnosti i pristanaka, jasno određena ovlaštenja, nadzor i nemogućnost pristupa osobnim podacima od neovlaštenih osoba, procjena rizika. Pristup osobnim podacima ograničava se na ovlaštene osobe, uz primjenu sigurnosnih postupaka radi smanjenja rizika od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, gubitka ili uništenja podataka. Prostorije i oprema za pohranu osobnih podataka štite se odgovarajućim fizičkim i organizacijskim mjerama.

 

  • druge mjere koje su proporcionalne u odnosu na aktivnosti obrade;

 

  • zaposlenici koji pristupaju osobnim podacima obvezuju se na povjerljivost podataka za koje saznaju tijekom obavljanja svojih poslova, sukladno internim aktima i važećim propisima.

 

  • sprovođenje odgovarajućih politika zaštite podataka;

 

  • poštivanje odobrenih kodeksa ponašanja ili odobrenih mehanizama certifikacije;

 

  •  

 

Imajte na umu da nijedna metoda prijenosa podataka putem interneta ili metoda elektroničke pohrane nije 100% (sto posto) sigurna. Iako se trudimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu Vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

 

 

  • PRAVA NOSITELJA

 

Svaka fizička osoba kao nositelj podataka ima sljedeća prava:

 

  • da zatraži pristup osobnom podatku;
  • da traži ispravku ili brisanje osobnog podatka ili ograničenje;
  • ulaganje prigovora na obradu takvog podatka;
  • da traži prenosivost podatka;
  • povlačenje suglasnosti u bilo kojem trenutku;
  • podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu osobnih podataka BIH ili tužbe nadležnom sudu;
  • da bude pravovremeno i točno informiran u skladu sa zakonom.

 

 

  • SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA

 

Društvo “Mlini” d.o.o. Čapljina je imenovalo službenika za zaštitu osobnih podataka čiji je kontakt e-mail:

merdan.damir@gmail.com.

 

 

  • UPOTREBA KOLAČIĆA

 

Mi možemo koristiti funkcionalne, analitičke i prateće kolačiće. Kolačić predstavlja mali „tekst file“, koji je sačuvan u pretraživaču Vašeg kompjutera, tableta ili mobitela prvi put kada posjetite našu web stranicu.

 

Kolačići koji su čisto tehničke funkcije, omogućuju da naša web stranica radi na odgovarajući način i može sačuvati Vaše preferencijalne postavke. Također možemo koristiti i kolačiće koji prate Vaše online ponašanje, tako da Vam možemo ponuditi prilagođen sadržaj i reklame.

 

U svakom trenutku možete isključiti rad kolačića podešavajući postavke na Vašem pretraživaču. Također, možete i izbrisati sve informacije prethodno sačuvane u postavkama Vašeg pretraživača.

 

Za više informacija pogledajte naše politike kolačića za naše web stranice www.mlini.ba.

 

 

  • PROVEDBA ZAKONA I USKLAĐENOST

 

Osobni podaci mogu biti dijeljeni radi izvršavanja pravnih obaveza, kao što su porezne prijave i naređenja suda, odnosno u drugim slučajevima u skladu sa zakonom.

 

U određenim okolnostima, mi možemo biti dužni otkriti Vaše osobne podatke, ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih tijela (npr. suda ili vladine agencije/zavoda).

 

Mi možemo dijeliti Vaše osobne podatke, u dobroj vjeri i kada je takva radnja potrebna za:

 

  • poštivanje zakonske obaveze;
  • zaštitu i odbranu našeg prava ili imovine;
  • sprječavanje ili istraživanje mogućih nepravilnosti, u vezi sa uslugom;
  • zaštitu osobne sigurnosti korisnika usluge ili javnosti;
  • zaštitu od pravne odgovornosti.

 

U slučaju poslovne transformacije, kao što je spajanje društva ili akvizicija, novo društvo se može pojaviti kao primatelj Vaših podataka, koje mi prenosimo na njih, te će ista u tom slučaju biti obavezana ovom Politikom zaštite osobnih podataka, a u svakom slučaju mi ćemo uložiti razumne napore, kako bi to novo društvo obavezali na isto.

 

Mi ne obavljamo međunarodne transfere osobnih podataka, osim u skladu s odredbama Zakona o zaštiti osobnih (ličnih) podataka.

 

 

  • KORACI KOD NARUŠAVANJA PODATAKA

 

Mi implementiramo i provodimo sljedeće korake, u slučaju narušavanja podataka:

 

  • hitno suzbijanje – prvo izoliramo pogođene sisteme, kako bismo zaustavili daljnje neovlaštene aktivnosti;
  • formiranje tima za incidente – tim za odgovor na incidente koji uključuje IT, pravni i PR odjel se odmah formira;
  • procjena i dokumentacija – provodi se forenzička analiza kako bi se procijenio opseg kršenja, te je potrebno dokumentirati sve radnje i informacije bitne za internu istragu i zakonske obaveze;
  • zakonske obaveze – obavijestiti nadležna tijela za zaštitu podataka u roku od 72 (sedamdeset dva) sata, od otkrivanja kršenja, te ako je potrebno, obavijestiti i pogođene subjekte podataka;
  • komunikacija – interna komunikacija mora biti jasna kako bi se osiguralo da su svi zaposlenici svjesni kršenja i neposrednih koraka koje trebaju poduzeti dok se vanjskom komunikacijom treba pažljivo upravljati kako bi se zaštitio ugled društva;
  • sanacija – zatvoriti sigurnosne propuste koji su omogućili kršenje i ojačati društvo, protiv budućih incidenata;
  • pregled i ažuriranje – provesti naknadnu analizu kako bi se utvrdile naučene lekcije i ažurirao plan odgovora na incidente u skladu s tim;
  • kontinuirano praćenje i nadzor.

 

 

  • IZMJENE

 

Ova Politika zaštite osobnih podataka se može promijeniti tokom vremena te bez prethodne najave, ovisno o promjenama zakona, a nosioci će biti obaviješteni o ovome na web stranicama “Mlini” d.o.o. Čapljina, uz generalni rok efektivnosti za stupanje na snagu, od mjesec dana, od objavljivanja na web stranici. Molimo Vas da redovno provjeravate status ove Politike na našoj web stranici, kako biste bili pravovremeno u toku sa promjenama.

 

  • KONTAKT INFORMACIJE

 

U slučaju da imate bilo kakva pitanja vezana za zaštitu Vaših osobnih podataka, ili primjedbu ili zahtjev, obratite nam se putem e-maila na info@mlini.ba ili na telefon broj +387 36 808 850.

 

Kako bismo bili sigurni da takva komunikacija dolazi od Vas kao nositelja podataka, molimo Vas da nam pošaljete kopiju osobne iskaznice ili putne isprave, uz zahtjev.

 

Mi ćemo odgovoriti na Vaše zahtjeve i upite što je prije moguće, ali u svakom slučaju u roku od 30 (trideset) dana, od dana zaprimanja zahtjeva ili upita. Taj se rok može, prema potrebi, produžiti na 60 (šezdeset) dana, uzimajući u obzir složenost i broj zaprimljenih zahtjeva.

 

 

 

Kontakt podaci:

Mlini d.o.o.

Struge bb, 88306 Gabela

Čapljina, BiH

+387 36 808 850

+387 36 808 854

info@mlini.ba

       

Broj: 005/2026

Datum: 01.06.2026.